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HÄUFIGE FRAGEN

01.  ARTIKEL RESERVIEREN: WIE KANN ICH MICH GEGEN AUSVERKAUF ABSICHERN?

Möchten Sie die Artikel zu einem späteren  Zeitpunkt liefern lassen, führen Sie bitte folgende Anweisung aus:

a) Kaufen Sie  die Artikel wie üblich über den Warenkorb und hinterlassen Sie bei der Adresseingabe folgende Notiz: "Reservierung! Lieferung zum ...(Ihr Wunsch-Liefertermin)". Geben Sie dabei bitte Ihren Wunsch-Liefertermin an. Wenn Sie nicht die volle Zahlung, sondern  nur eine Teilzahlung für die reservierten Artikel tätigen möchten,   wählen Sie bitte beim Kauf "Banküberweisung (Vorkasse)" aus und führen eine Anzahlung im Wert von 30% des Endbetrages aus.

b)  Nach Eingang der Zahlung sind die Artikel für Sie reserviert und werden zu Ihrem Wunschtermin geliefert. Bei der Wahl einer Teilzahlung führen Sie bitte die Restzahlung spätestens 5 Tage vor dem Liefertermin aus.

02.  KANN ICH EINE RATENZAHLUNG VEREINBAREN?

Ja, z.B. über PayPal, wenn die Ratenzahlung in Ihrem PayPal-Konto als Zahlart angezeigt wird. (wird nach Ihrer Kreditwürdigkeit durch PayPal automatisch bestimmt). Bei Zahlung per PayPal beachten Sie bitte folgenden Ablauf (hier).

Es ist auch möglich Ihre Bestellung über uns in 2 Raten aufzuteilen. Führen Sie dazu bitte folgende Anweisung aus:
a) Kaufen Sie  die Artikel wie üblich über den Warenkorb und hinterlassen Sie bei der Adresseingabe folgende Notiz: "Ratenzahlung".
b) Wählen Sie bitte beim Kauf "Banküberweisung (Vorkasse)" aus und führen eine Zahlung (1.Rate) im Wert von 50% des Endbetrages aus.
c) Unterschreiben Sie bitte die Ratenzahlungsvereinbarung, die wir Ihnen per Email zusenden, und schicken Sie diese per Post oder per Email an uns zurück.
d) Sobald wir die erste Ratenzahlung und die unterschriebene Ratenzahlungsvereinbarung von Ihnen erhalten, wird die Ware an Sie versendet.

03.  AUSVERKAUFT: WANN ERHALTEN SIE NEUE ARTIKEL?

Die Lieferzeiten sind während des Ausverkaufs unterschiedlich. Für Bestellungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Email oder Kontakt-Formular, und teilen Sie uns Ihren Wunsch-Produkt und Ihre Rechnungs- / und Lieferadresse mit.

04.  VERSENDEN SIE INTERNATIONAL?

Im Moment liefern wir direkt nach Deutschland und in wenige EU-Staaten. Für Länder, die im Bestellprozess nicht verfügbar sind kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Bei Inseln, Überseegebiete, Grönland bitte die Versandkosten separat anfragen!

05.  KANN ICH MEIN PAKET KOSTENLOS BEI IHNEN ABHOLEN?

Ja! Nehmen Sie bitte direkt nach der Bestellung mit uns Kontakt auf.

06.  WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?

Nehmen Sie bitte nach der Bestellung schnellmöglichst mit uns Kontakt auf.

07.  WIE KANN ICH MEIN PRODUKT ZURÜCKSENDEN?

Innerhalb von 14 Tagen haben Sie immer einen Rückgaberecht. Bevor Sie das Produkt zurücksenden, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

08.  WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEIN PAKET ERHALTE?

Nach Zahlungseingang dauert der Versand in der Regel 1-2 Werktage (innerhalb Deutschlands) oder 3-8 Werktage ins Ausland.

INFORMATIONEN ZUM TRANSPORTSCHADEN!

Alle Artikel werden von unserem Versandpersonal geprüft und sorgfältig verpackt. Beachten Sie bitte trotzdem folgende Informationen:

Bei evtl. Verpackungsschäden bitte sofort bei dem Zusteller bzw. der anliefernden Spedition reklamieren (quittieren lassen!).